МФО под брендом TengeDa выдает микрокредиты на основании договора о предоставлении микрокредита между физическим лицом и ТОО Микрофинансовая организация «Деньги говорят». Для выдачи микрокредитов мы используем лишь свои собственные ресурсы. Деятельность МФО соответствует действующему законодательству РК.

ТОО Микрофинансовая организация «Деньги говорят»

Юридический адрес:

Казахстан

г. Алматы, 050023

Бостандыкский район

микрорайон Нур Алатау

ул. Е. Рахмадиев, д.25А

Директор: Тельман Баглан

Банковские реквизиты:

БИН: 190540004760

счет/IBAN: KZ056018771000496161

В АО «Народный Банк Казахстана», Алматы

БИК: HSBKKZKX

- Сумма микрокредита от 10 000 до 125 000 тенге

- вознаграждение не более 25 % в зависимости от суммы микрокредита (ГЭСВ - 7172,64%)

Микрокредит создан, чтобы срочно получить денежную сумму на карту или банковский счет. Он выдается на сумму от 10 000 до 125 000 тенге. Дополнительно можно ознакомиться с Правилами предоставления микрокредитов

Да, заявка на микрокредит принимается только на интернет-ресурсе TengeDa.kz. Если у вас возникли какие-либо вопросы при заполнении заявки, то воспользуйтесь подсказкой или обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 96 96, +7 (778) 096 96 96.

Нет, заявки подаются только через интернет-ресурс TengeDa.kz. Если есть вопросы, обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 96 96, +7 (778) 096 96 96.

Действующие кредиты или микрокредиты других компаний не являются основанием для отказа в выдаче микрокредита в сервисе TengeDa. Но обязательно взвесьте все за и против: даже небольшая просрочка негативно отразится на вашей кредитной истории. Лучше всего погасить действующий кредит или микрокредит, а затем обратиться в TengeDa.

Да, для получения микрокредита вам необходим доступ в интернет и мобильный телефон с номером казахстанского оператора. Мы вышлем вам СМС-код для подписания договора.

Нет, вы можете взять микрокредит только на свое имя, используя личные данные. Если имена в заявке отличаются, то мы откажем в микрокредите.

Нам не требуется справка с места работы при подаче заявления. Но подумайте о том, как вы погасите микрокредит, если не будете регулярно получать зарплату. Перед принятием решения ознакомьтесь с нашими рекомендациями.

Да, вы можете, если вам исполнилось 21 год. Но мы рекомендуем вам подавать заявление только в том случае, если у вас есть регулярный заработок и вы уверены, что сможете погасить микрокредит с процентами. Прочитайте наши рекомендации, прежде чем принимать решение.'

При незначительной просрочке, есть шанс получить микрокредит. Заявка обрабатывается автоматизированной системой, анализирующая, помимо кредитной истории, уровень вашего дохода и личные данные.

Решение по заявке на микрокредит можно посмотреть в «Личном кабинете» на интернет-ресурсе TengeDa. Мы также отправим SMS-сообщение на ваш мобильный телефон в течение 20 минут после обработки заявки.

Вы можете взять микрокредит от 10 000 до 125 000 тенге. Правила предоставления микрокредитов

Вы запрашиваете микрокредит онлайн на интернет-ресурсе TengeDa, вам не нужно никуда идти. Вы заполняете заявку в «Личном кабинете», затем подписываете договор, используя СМС-код, который мы отправим на ваш мобильный телефон.

Вы не можете отозвать заявку, но всегда можете вернуть микрокредит досрочно без штрафов.

Решение по заявке на микрокредит можно посмотреть в «Личном кабинете» на интернет-ресурсе TengeDa. Мы также отправим SMS-сообщение на ваш мобильный телефон в течение 20 минут после обработки заявки.

Проверьте срок действия вашей платежной карты. Карта должна быть открыта для онлайн-платежей. Снимите ограничения/запрет на онлайн-платежи на сайте вашего банка или обратитесь в контакт-центр банка.

Это специальный трехзначный код для карт Visa или MasterCard, который находится на обратной стороне карты. Этот код обеспечивает дополнительную безопасность для онлайн-платежей. Это не ПИН-код или пароль, поэтому не беспокойтесь о сохранности денег на карте.

Вы запрашиваете микрокредит онлайн на интернет-ресурсе TengeDa, вам не нужно никуда идти. Вы заполняете заявку в «Личном кабинете», затем подписываете договор, используя СМС-код, который мы отправим на ваш мобильный телефон.

Если на карте установлен код 3D Secure, введите его для авторизации карты. Если этот пароль не установлен, сделайте несколько шагов:

— Отправьте запрос на авторизацию карты в TengeDa. Мы заблокируем небольшую сумму на вашей карте.

— Если на карте есть деньги, заблокированную сумму вы увидите в «Личном кабинете» на сайте банка. Введите его на TengeDa для подтверждения карты.

— Если на карте нет денег, позвоните в контакт-центр своего банка. Узнайте сумму последней неудачной транзакции. Введите его на TengeDa для подтверждения карты.

Мы перечисляем деньги на карты Visa и Mastercard, выпущенные любым казахстанским банком. Карта должна быть открыта для онлайн-платежей. Снимите ограничения/запрет на онлайн-платежи сайте вашего банка или позвоните в контакт-центр банка.

Пожалуйста, обратите внимание - вы не можете использовать:

— Карты и счета, предназначенные для получения пенсий или пособий. Им запрещено кредитование из других источников, кроме государственного центра для выплаты пенсий.

Чтобы получить деньги вы можете использовать только свою карту. Если ваше имя и имя владельца карты отличаются, то мы отказываем в выдаче микрокредита.

— Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа. Введите номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации. Вы получите SMS-сообщение с кодом для смены пароля.

— Если у вас нет доступа к мобильному телефону, напишите нам по адресу help@tengeda.kz и приложите копию удостоверения личности.

Обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 96 96, +7 (778) 096 96 96, чтобы узнать причину блокировки. Мы можем попросить вас подтвердить свои данные по телефону или отправить нам копию вашего удостоверения личности по адресу help@tengeda.kz.

Мы отправим договор о предоставлении микрокредита на электронную почту, указанную вами при регистрации. Если нет доступа к электронной почте, то обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 96 96, +7 (778) 096 96 96.

Статус заявки можно узнать в «Личном кабинете» на интернет-ресурсе TengeDa. После одобрения заявки статус микрокредита изменится на «активный», а еще мы пришлем sms-cообщение с решением.

Сатус текущего микрокредита можно проверить в «Личном кабинете» на интернет-ресурсе TengeDa. Во вкладке «Открытый микрокредит» вы увидите статус микрокредита, дату погашения и общую сумму, которую необходимо погасить.

Чтобы изменить адрес электронной почты, номера мобильного телефона, кодовое слово, фамилию или данные удостоверяющего документа отправьте электронное письмо на help@tengeda.kz и приложите копию удостоверения личности. Вы можете изменить пароль и другую информацию о себе в «Личном кабинете».

Каждое заявление на микрокредит обрабатывается автоматизированной системой, которая учитывает различные факторы. Мы не можем назвать точную причину отказа в выдаче микрокредита. Обычно это невысокий уровень дохода, несоответствие данных или плохая кредитная история.

Распространенными причинами отказа являются неверные данные, недостаточный доход или плохая кредитная история. Перепроверьте информацию в «Личном кабинете». Попробуйте еще раз подать заявку на микрокредит, если вам подняли заработную плату или вы закрыли предыдущий кредит/микрокредит.

Погасите несколько микрокредитов без просрочек. Возьмите микрокредит от 10 000 до 125 000 тенге и погасите вовремя. Так вы улучшаете свою кредитную историю с каждым микрокредитом, закрытым вовремя.

После одобрения МФО перечислит деньги в течение 15 минут. Если вы выбрали способ получения на банковскую карту, вы получите деньги в течение 30 минут. На банковский счет - в течение одного рабочего дня. Получение денег займет еще больше времени в выходные или праздничные дни - уточняйте в своем банке.

Выберите удобный способ получения денег при заполнении заявки: на банковскую карту, банковский счет или счет Казпочты. Об этом читайте в разделе Как получить деньги

МФО зачисляет деньги в течение 15 минут после одобрения, но банку может понадобится один рабочий день для зачисления денег на ваш счет.

TengeDa круглосуточно рассматривает заявки на микрокредит. Если вы ранее брали микрокредит у нас, то можете получить деньги при автоодобрении на зарегистрированную карту в течение получаса. Если вы ранее не получали микрокредиты TengeDa, то деньги будут получены только в рабочее время. Проверьте баланс своей карты или банковского счета утром следующего рабочего дня.

Если данные IBAN неверны, банк не сможет зачислить вам деньги. Микрокредит будет аннулирован без штрафов и процентов. Тщательно проверяйте реквизиты при повторном обращении: мы желаем, чтобы вы получили деньги вовремя.

МФО перечислит деньги в течение 15 минут после одобрения. Выполнив наши обязательства таким образом, МФО начисляет проценты за пользование микрокредита с этого момента. Зачисление же денег на ваш счет зависит от скорости вашего банка. Самый эффективный способ получить деньги – на банковскую карту, деньги будут доступны через 30 минут.

Вернуть нам деньги легко, вот пять вариантов:

— Наличными через платежные терминалы QIWI, Касса24 или CyberPlat.

— Банковской картой в «Личном кабинете».

— Электронным кошельком Qiwi Wallet и Касса24-Личная касса.

— Банковский перевод.

— Наличными в отделениях Казпочты.

Подробно в разделе Как вернуть деньги.

Да, и при этом вы не платите штрафы за досрочное погашение. Узнайте точную сумму остатка в «Личном кабинете» на интернет-ресурсе TengeDa. Подробно о досрочном погашении микрокредита

Есть несколько вариантов:

— Возврат микрокредита наличными через терминалы QIWI, «Касса24» или CyberPlat: их легко найти, и они не взимают комиссию за платежи TengeDa.

— Оплата с электронного кошелька QIWI Wallet или «Касса24-Личная касса».

— Банковский перевод, но в этом случае деньги будут идти до 3 рабочих дней. Правильно рассчитайте сумму микрокредита, т.к. за эти три дня также начисляются проценты.

— Выплачивайте микрокредит наличными в любом отделении Казпочты

Если вы уже подписали заявку на получение микрокредита с помощью sms-кода, вы не можете отказаться от микрокредита. В этом случае погасите микрокредит досрочно и без штрафов, выплачивая минимальный процент за 5 дней использования микрокредита.

В TengeDa вы можете оплатить микрокредит с чужой карты, не регистрируя её в «Личном кабинете». Вы также можете пополнить счет электронного кошелька QIWI или «Касса24 - Личная карта» с чужой карты, если вы знаете данные, необходимые для оплаты.

Если вы произвели оплату наличными через терминалы QIWI, Kassa24 или CyberPlat и деньги не дошли, значит, проблема в терминале. Всегда сохраняйте квитанции об оплате. Если после оплаты статус микрокредита в «Личном кабинете» не изменится, отправьте на help@tengeda.kz копию квитанции(чек) об оплате и удостоверение личности. МФО свяжется с партнером, чтобы выяснить причины.

Если не погасить микрокредит вовремя, будет начислен штраф в размере 0,5% от суммы непогашенного обязательства за каждый день просрочки.

За 3 дня до окончания срока микрокредита вы можете выбрать новую дату погашения, для этого в «Личном кабинете» активируйте кнопку «Рефинансирование микрокредита». Рефинансирование микрокредита - получение нового микрокредита для полного погашения предыдущего. Узнайте больше о том, как рефинансировать микрокредит.

Заемщик вправе обратиться в МФО в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки по микрокредиту с письменным заявлением об изменении условий договора, указав причины возникновения просрочки (ухудшения финансового состояния) и приложив подтверждающие документы.

МФО в течение 15 календарных дней направляет ответ на заявление заемщика о (об):
1) согласии с предложенными изменениями в условия договора
2) своих предложениях по изменению условий договора
3) отказе в изменении условий договора с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.

В случае, если заемщик не согласен с решением МФОx по заявлению, заемщик вправе обратиться в уполномоченный орган.

Заявления принимаются на электронную почту – help@tengeda.kz

В случае, если у вас возникли вопросы, специалисты нашего контакт центра помогут вам и ответят на вопросы. Телефоны контакт центра +7 (778) 096 96 96, +7 (727) 355-96-96 режим работы с 9:00 до 19:00

Также можете написать в Whatsapp по номеру +7 (778) 096 96 98

В нашем сервисе установлены лимиты на отправку sms-кода. Клиент может получить в сутки до 3 sms при восстановлении пароля и до 4 sms при подписании Договора.

Сообщение с sms-кодом необходимо, чтобы подписать заявку на микрокредит. Если вам не пришел SMS-код в течение 15 минут, попробуйте перезагрузить мобильный телефон. Или нажмите кнопку «Повторно отправить код» в заявке. Если ошибка не устранена, обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 96 96, +7 (778) 096 96 96.

Вы заполнили все поля анкеты? Проверьте и, если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 96 96, +7 (778) 096 96 96.

Как настроить доступ к камере для различных устройств, смотрите в видео-инструкции в разделе Акции и Новости

Мы защищаем личные персональные данные и несем ответственность перед клиентами. Политика конфиденциальности сервиса разработана в соответствии с Законом РК от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Мы заинтересованы в том, чтобы вы погашали микрокредиты вовремя. Хорошо оцените свои финансовые возможности. Хватит ли денежных средств на ежемесячный платеж по микрокредиту и на обязательные расходы - аренду жилья, коммунальные услуги? Будете ли вы жить спокойно до следующей зарплаты? Микрокредиты являются неотложной помощью в трудных ситуациях, а не постоянным источником дохода.

Хорошая кредитная история - это инвестиции в ваше будущее. В один день ваша финансовая репутация поможет вам получить ипотечный кредит или кредит на развитие бизнеса. Каждый микрокредит в TengeDa, который вовремя погашен, улучшает вашу кредитную историю. Банки и микрофинансовые организации лояльно относятся к ответственным заемщикам.

Ждете зарплату изо дня в день, но не уверены в точной дате? Можете подстраховаться и указать срок погашения микрокредита с запасом: вы всегда можете погасить микрокредит досрочно без штрафов. Старайтесь предотвратить просрочку микрокредита - мы будем вынуждены взимать штрафы, которые увеличат сумму долга. Невыплаченные микрокредиты вовремя испортят вашу кредитную историю и планы.

Клиенты, которым необходима юридическая помощь, могут обратиться к официальному омбудсмену и бесплатно получить консультацию на сайте Центра защиты прав потребителей микрофинансовых организаций

Микрофинансовый омбудсмен является постоянно действующим общественным органом, созданным для защиты прав потребителей услуг микрофинансовых организаций, путем досудебного урегулирования споров, возникающих между МФО и их клиентами - физическими лицами.

Кроме того у клиентов всегда есть возможность получить помощь и консультацию у службы поддержки МФО по телефонам: +7 (778) 096 96 96, +7 (727) 355-96-96 режим работы с 9:00 до 19:00. Или написать обращение на электронную почту – help@tengeda.kz