• Расчет переплаты по вашим микрокредитам показан довольно прозрачно и открыто, но, видимо, у клиента очень быстро возникают проблемы, если он не погасит кредит вовремя?
МФО прилагает все усилия для того, чтобы предоставлять деньги только тем, кто может погасить микрокредит, однако при обработке сотен тысяч заявок всегда есть возможность выдать микрокредит человеку, в котором мы можем ошибиться, или случается так, что у человека меняются жизненные обстоятельства, влияющие на его платежеспособность.
Если у клиента возникли трудности с выплатой микрокредита, мы готовы составить поэтапный план погашения с использованием инструмента реструктуризации микрокредита
Наконец, если мы не можем связаться с кем-либо или договориться о разумном плане погашения, то мы замораживаем задолженность по микрокредиту, когда переплата достигает 100% от суммы микрокредита. Для клиента это гарантия того, что его долг никогда не будет расти бесконечно и бесконтрольно.