Для прохождения биометрической идентификации на вашем мобильном устройстве необходимо включить доступ к камере.
Посмотрите инструкцию по включению доступа к камере на разных устройствах:
1) Инструкция для мобильных устройств на базе Android: Samsung, Xiaomi, Sony, Google Pixel, Poco
2) Инструкция для мобильных устройств на базе iOs: IPhone
Если вам данная информация не помогла, пожалуйста напишите нам на WhatsApp , либо в Tелеграмм , мы с удовольствием вам поможем.