Для прохождения биометрической идентификации на вашем мобильном устройстве необходимо включить доступ к камере.

Посмотрите инструкцию по включению доступа к камере на разных устройствах: 

1) Инструкция для мобильных устройств на базе Android: Samsung, Xiaomi, Sony, Google Pixel, Poco

2) Инструкция для мобильных устройств на базе iOs: IPhone

Если вам данная информация не помогла, пожалуйста напишите нам на WhatsApp , либо в Tелеграмм , мы с удовольствием вам поможем.