Уважаемые клиенты! 

ТОО МФО «Деньги говорят» (далее – Компания), являясь участником финансового рынка Республики Казахстан, присоединяется к инициативам Президента Республики Казахстан К-Ж.К.Токаева по поддержке населения в результате введения режима чрезвычайного положения. 

В связи с введением Указами Президента Республики Казахстан от 5 января 2022 года №№ 725, 726, 727, 732, 733, 734, 735, 736, 737, 738, 739, 740, 741, 742, 743, 744, 745 чрезвычайного положения на всей территории Республики Казахстан, в целях поддержки населения и предотвращения случаев возникновения просроченной задолженности по договорам микрокредита Компания: 

В части начисления неустойки (штрафов, пени) 

По всем микрокредитам, выданным до 5 января 2022 года, в период действия Чрезвычайного положения, а именно с 5 по 19 января 2022 года Компания не будет начислять и требовать уплаты неустойки (штрафов, пени) по договорам микрокредита. При этом Заявление от клиентов не требуется.   

В части предоставления отсрочки

Компания на основании заявления Заемщика, составленного в произвольной форме, содержащего причину необходимости отсрочки платежей по микрокредиту, с приложением документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния, может предоставить отсрочку платежа по действующему микрокредиту выданному до 5 января 2022 года. Решение о предоставлении отсрочки платежа, принимается МФО после оценки влияния чрезвычайного положения на финансовое состояние и деятельность Заемщика . 

Заявление и подтверждающие документы, могут быть предоставлены клиентами до 31 января 2022 года.

По результатам оценки финансового состояния Заемщика, Компания сможет предоставить отсрочку платежа/ей по микрокредитам, выданным до 5 января 2022 года, на период, определенный Компанией по согласованию с Заемщиком

Результаты рассмотрения заявлений от Заемщиков (решение о предоставлении/отказе в предоставлении отсрочки) будут направляться на электронную почту Заемщика, указанную им при регистрации на Интернет-ресурсе tengeda.kz или на электронную почту, которую заёмщик указывает в обращении или с которой обращается. Направляя заявление о предоставлении отсрочки платежей, Заемщик дает согласие Компании в одностороннем порядке изменять условия графика погашения и договора о предоставлении микрокредита в части увеличения срока, достаточного для погашения отсроченной задолженности.

Обращаем Ваше внимание, что предоставление отсрочки Компания осуществляет без каких-либо комиссий и иных платежей. Рассмотрение Заявлений о предоставлении отсрочки проводится непосредственно Компанией, без привлечения каких-либо посредников. Настоятельно рекомендуем заемщикам не прибегать к услугам посредников и, тем более, не оплачивать какие-либо платежи третьим лицам!

В случае, если у Вас возникли вопросы, специалисты нашего контакт центра помогут Вам и ответят на вопросы. Просим Вас своевременно отслеживать изменения и дополнения и информационные сообщения Компании, в связи с изменением ситуации в стране и оперативно меняющимся режимом регулирования Компании.

Телефон контакт центра +7 (778) 096 96 96, +7 (727) 355-96-96 режим работы с 9:00 до 18:00

Также можете написать в Whatsapp по номеру +7 778 096 96 98

Заявления принимаются на электронную почту help@tengeda.kz