Уважаемые клиенты! 

ТОО МФО  «Деньги говорят» (далее – Компания) являясь участником финансового рынка Республики Казахстан и рынка микрокредитования,   присоединяется к инициативам Президента Республики Казахстан по поддержке населения, пострадавшего в результате введения режима чрезвычайного положения. 

В рамках исполнения  комплекса мер, принятого Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Компанией будут предприняты  мероприятия, в отношении наших клиентов, в том числе:

В соответствии с постановлением Правления АРРФР от 22 марта 2020 года №17 “О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения”

В части начисления неустойки 

По всем микрокредитам, в период с 16 марта 2020 года и до окончания режима Чрезвычайного положения Компания не будет начислять и требовать погашения неустойки (штрафов, пени) по просрочке основного долга и/или вознаграждения.   

Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, Заявление от клиента не требуется. 

В части начисления вознаграждения 

По всем микрокредитам, Компания не будет начислять и требовать погашения вознаграждения по микрокредитам по которым просрочка платежа по основному долгу и/или вознаграждению составляет свыше 90 (девяносто) календарных дней. 

Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, Заявление от клиента не требуется. 

В части предоставления отсрочки физическим лицам  

В соответствии с  Приказом Председателя АРРФР  от 26 марта 2020 года № 167 “Об утверждении  Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по микрокредитам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения”  Компания на период с 16 марта до 15 июня 2020 года с согласия заемщика произведет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам микрокредитования (далее – Приостановление выплат), без требования заявления и подтверждающих документов, и без подписания дополнительных соглашений к договорам микрокредитования, следующим категориям физических лиц:

1. социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»:

• инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
• лицам, приравненным к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны; инвалидам 1 и 2 групп; 
• семьям, имеющим или воспитывающим детей-инвалидов; 
• лицам, страдающим тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утвержденном Правительством Республики Казахстан; 
• пенсионерам по возрасту; 
• детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, не достигшим двадцати девяти лет, потерявшим родителей до совершеннолетия;
• оралманам;
• лицам, лишившимся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
• многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», а также награжденным орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетным семьям; 
• семьям лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка; 
• неполным семьям;

2. получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;

3. безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения». 

По физическим лицам не подпадающим в вышеуказанные категории: 

Компания произведет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам микрокредитования на период с 16 марта до 15 июня 2020 года физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам: 

• временная нетрудоспособность в связи введением карантина; 
• нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске; 
• увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений; 
• снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
• в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин; 
• иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния. 

ВАЖНО! При наличии у Компании информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица, Компания имеет право принять  решение об отказе в предоставлении отсрочки. 

Результаты рассмотрения (решение об отсрочке) будут направляться на электронную почту заемщика, указанную им в анкете при подаче заявки на кредитование и/или в заявлении. Направляя заявление о предоставлении отсрочки Заемщик дает согласие Компании в одностороннем порядке изменять условия графика погашения и договора о предоставлении микрокредита в части увеличения срока, достаточного для погашения отсроченной задолженности.

Обращаем Ваше внимание, что предоставление отсрочки Компания осуществляет без каких-либо комиссий и иных платежей, рассмотрение отсрочки проводится непосредственно Компанией, без привлечения каких-либо посредников.

В связи с изложенным настоятельно рекомендуем заемщикам не прибегать к услугам посредников и, тем более, оплачивать какие либо платежи третьим лицам!

В случае, если у Вас возникли вопросы, специалисты нашего контакт центра с помогут Вам и ответят на  вопросы. Просим Вас своевременно отслеживать изменения и дополнения в информационные сообщения Компании, в связи с  изменением ситуации в стране и оперативно меняющемся  режимом регулирования Компании.

Телефон контакт центра   +7 (727) 355-96-96 режим работы с 9:00 до 18:00

Также можете написать  в Whatsapp по номеру  +7 778 096 96 96

Заявления принимаются на электронную почту  help@tengeda.kz

В рамках исполнения  комплекса мер, принятого Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - АРРФР), Компанией будут предприняты  мероприятия по  приостановлению выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам микрокредитования на период с 16 марта до 15 июня 2020 года субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе индивидуальным предпринимателям, при соблюдении одного из следующих условий:

1) осуществление деятельности в отраслях экономики в соответствии с Приложением 1;

2) финансовое состояние которых ухудшилось, при подтверждении снижения объема реализованных товаров и (или) услуг, задержки, приостановлении, переноса сроков (приостановления) оплаты от покупателей, сокращения штатной численности работников или по другим объективным причинам в период действия режима чрезвычайного положения. 

Приложение №1.  

Отрасли экономики:

• Сектор торговли, включая арендаторов ТРЦ, магазины товаров народного потребления,
• Цепь поставок товаров, за исключением продовольственных магазинов, аптек и связанных с ними поставок.
• Спорт, туризм и гостиничный бизнес, включая туроператоров и турагентов.
• Сектор пассажирских и грузовых перевозок, за исключением перевозок продовольствия и медикаментов. 
• Сектор общественного питания, включая рестораны и кафе. 
• Сектор бытовых услуг, организации досуга и отдыха, включая театры, кинотеатры, фото- и видеосъемка, выставки и конференции, организация торжеств, салоны красоты и фитнес центры.