Уважаемые клиенты!
ТОО МФО «Деньги говорят» (далее – Компания) являясь участником финансового рынка Республики Казахстан и рынка микрокредитования, присоединяется к инициативам Президента Республики Казахстан по поддержке населения, пострадавшего в результате введения режима чрезвычайного положения.
В рамках исполнения комплекса мер, принятого Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Компанией будут предприняты мероприятия, в отношении наших клиентов, в том числе:
В соответствии с постановлением Правления АРРФР от 22 марта 2020 года №17 “О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения”
В части начисления неустойки
По всем микрокредитам, в период с 16 марта 2020 года и до окончания режима Чрезвычайного положения Компания не будет начислять и требовать погашения неустойки (штрафов, пени) по просрочке основного долга и/или вознаграждения.
Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, Заявление от клиента не требуется.
В части начисления вознаграждения
По всем микрокредитам, Компания не будет начислять и требовать погашения вознаграждения по микрокредитам по которым просрочка платежа по основному долгу и/или вознаграждению составляет свыше 90 (девяносто) календарных дней.
Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, Заявление от клиента не требуется.
В части предоставления отсрочки физическим лицам
В соответствии с Приказом Председателя АРРФР от 26 марта 2020 года № 167 “Об утверждении Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по микрокредитам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения” Компания на период с 16 марта до 15 июня 2020 года с согласия заемщика произведет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам микрокредитования (далее – Приостановление выплат), без требования заявления и подтверждающих документов, и без подписания дополнительных соглашений к договорам микрокредитования, следующим категориям физических лиц:
1. социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»:
- инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
- лицам, приравненным к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны; инвалидам 1 и 2 групп;
- семьям, имеющим или воспитывающим детей-инвалидов;
- лицам, страдающим тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утвержденном Правительством Республики Казахстан;
- пенсионерам по возрасту;
- детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, не достигшим двадцати девяти лет, потерявшим родителей до совершеннолетия;
- оралманам;
- лицам, лишившимся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
- многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», а также награжденным орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетным семьям;
- семьям лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка;
- неполным семьям;
2. получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;
3. безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».
По физическим лицам не подпадающим в вышеуказанные категории:
Компания произведет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам микрокредитования на период с 16 марта до 15 июня 2020 года физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам:
- временная нетрудоспособность в связи введением карантина;
- нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
- увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
- снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
- в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
- иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.
ВАЖНО! При наличии у Компании информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица, Компания имеет право принять решение об отказе в предоставлении отсрочки.
Результаты рассмотрения (решение об отсрочке) будут направляться на электронную почту заемщика, указанную им в анкете при подаче заявки на кредитование и/или в заявлении. Направляя заявление о предоставлении отсрочки Заемщик дает согласие Компании в одностороннем порядке изменять условия графика погашения и договора о предоставлении микрокредита в части увеличения срока, достаточного для погашения отсроченной задолженности.
Обращаем Ваше внимание, что предоставление отсрочки Компания осуществляет без каких-либо комиссий и иных платежей, рассмотрение отсрочки проводится непосредственно Компанией, без привлечения каких-либо посредников.
В связи с изложенным настоятельно рекомендуем заемщикам не прибегать к услугам посредников и, тем более, оплачивать какие либо платежи третьим лицам!
В случае, если у Вас возникли вопросы, специалисты нашего контакт центра с помогут Вам и ответят на вопросы. Просим Вас своевременно отслеживать изменения и дополнения в информационные сообщения Компании, в связи с изменением ситуации в стране и оперативно меняющемся режимом регулирования Компании.
Телефон контакт центра +7 (727) 355-96-96 режим работы с 9:00 до 18:00
Также можете написать в Whatsapp по номеру +7 778 096 96 96
Заявления принимаются на электронную почту help@tengeda.kz
В рамках исполнения комплекса мер, принятого Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - АРРФР), Компанией будут предприняты мероприятия по приостановлению выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам микрокредитования на период с 16 марта до 15 июня 2020 года субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе индивидуальным предпринимателям, при соблюдении одного из следующих условий:
1) осуществление деятельности в отраслях экономики в соответствии с Приложением 1;
2) финансовое состояние которых ухудшилось, при подтверждении снижения объема реализованных товаров и (или) услуг, задержки, приостановлении, переноса сроков (приостановления) оплаты от покупателей, сокращения штатной численности работников или по другим объективным причинам в период действия режима чрезвычайного положения.
Приложение №1.
Отрасли экономики:
- Сектор торговли, включая арендаторов ТРЦ, магазины товаров народного потребления,
- Цепь поставок товаров, за исключением продовольственных магазинов, аптек и связанных с ними поставок.
- Спорт, туризм и гостиничный бизнес, включая туроператоров и турагентов.
- Сектор пассажирских и грузовых перевозок, за исключением перевозок продовольствия и медикаментов.
- Сектор общественного питания, включая рестораны и кафе.
- Сектор бытовых услуг, организации досуга и отдыха, включая театры, кинотеатры, фото- и видеосъемка, выставки и конференции, организация торжеств, салоны красоты и фитнес центры.